Afiliaciones
1. ¿Quién puede vincularse al Fondo?
Pueden hacerlo los funcionarios de Allianz Seguros o de alguna de sus Filiales, y externos que tengan vínculo de asociación según lo definido por el estatuto vigente. Consulta aquí categorías vinculación.
2. ¿Cómo me afilio al Fondo?
Es la alternativa para continuar como asociado después de terminar tu vínculo laboral con Allianz Seguros o alguna de sus Filiales, siempre que cumplas los criterios definidos por el Fondo. Accede al formulario aquí.
3. ¿Cómo actualizo mis datos personales?
La actualización se realiza completando el formulario disponible para reportar cambios en tu información. Accede al formulario aquí.
4. ¿Qué es la Continuidad de Asociado?
Es la alternativa para continuar como asociado después de terminar tu vínculo laboral, siempre que cumplas los criterios definidos por el Fondo. Accede al formulario aquí.
Ahorros
1. ¿Qué es el Aporte Social y el Ahorro Permanente?
Aportes periódicos obligatorios que permiten que hagas parte del Fondo y mediante los cuales construyes tu ahorro, generas rendimientos y accedes a todos los beneficios que te ofrecemos como asociado. Consulta los detalles completos del producto aquí.
2. ¿Qué es el ahorro Voluntario?
Es un ahorro adicional a la vista que puedes realizar de forma programada, lo que te facilita la obtención de nuevos créditos. Consulta los detalles completos del producto aquí.
3. ¿Puedo retirar mis ahorros en cualquier momento?
-
El aporte social solo se te entrega al momento de desvincularte del Fondo.
-
El ahorro permanente lo puedes retirar parcialmente según requisitos
-
Los ahorros voluntarios los puedes retirar en cualquier momento.
-
4. ¿Cómo solicito el retiro parcial o total de mis ahorros?
Debes diligenciar el Formato de Retiro Parcial de Ahorros o la Solicitud de Retiro FonAllianz según el trámite requerido, y enviarlo para su validación y gestión. Ver formulario Aquí.
Créditos
1. ¿Cuáles son los requisitos para solicitar un crédito?
Cada línea de crédito tiene requisitos específicos, como antigüedad mínima, monto máximo y necesidad de codeudor o afianzamiento. En general, debes contar con capacidad de endeudamiento y cumplir el tiempo mínimo como asociado según el tipo de crédito.
Consulta los requisitos completos de cada línea en Nuestras Líneas de Crédito.
2. ¿Qué documentos debo presentar para solicitar un crédito?
Todos los créditos requieren una solicitud, documento de identidad y soportes de ingresos.
Dependiendo del tipo de crédito, también pueden solicitarse documentos como:- Certificación laboral o comprobante de ingresos
- Desprendible de nómina reciente
- Formato de codeudor (si aplica)
- Afianzamiento (si aplica)
- Documentos adicionales según el destino del crédito
Encuentra la lista completa por tipo de crédito en Nuestras Líneas de Crédito.
3. ¿La aprobación del crédito es inmediata?
Según nuestros niveles de servicio el tiempo máximo de aprobación y desembolso de un crédito es de 3 días hábiles, sin embargo, en la mayoría de los casos es desembolsado el día siguiente de realizada su solicitud. Revisa el proceso en Nuestras Líneas de Crédito
4. ¿Cómo se define el monto que me pueden prestar?
El monto aprobado depende de tu capacidad de pago y el tope permitido para cada línea.
Puedes consultar los montos máximos de cada línea en Nuestras Líneas de Crédito.5. ¿Cómo solicito mi crédito?
Puedes hacerlo en línea o en oficina, dependiendo de lo que prefieras. Consulta los pasos aquí.
Estados de Cuenta y Extractos
1. ¿Cada cuánto se actualiza la información?
La información se actualiza mensualmente según los reportes contables del Fondo.
Documentos y Trámites
1. ¿Dónde consulto mis extractos y certificados?
Haz clic en el botón Extractos, diligencia los datos solicitados, selecciona el tipo de documento, así como el mes y el año, y genera tu extracto o certificado.
Canales de Atención
1. ¿Cómo puedo comunicarme con el Fondo?
A través del formulario de Contáctanos, por correo electrónico o por los canales oficiales publicados en la página. Accede al formulario directamente aquí.
2. ¿Qué hago si tengo problemas para acceder a mis extractos o documentos?
Puedes reportarlo por el formulario de contacto en la categoría Extractos y Documentos. Accede al formulario directamente aquí.
3. ¿Dónde reporto una novedad o inquietud con mis productos?
Ingresa al formulario de Contáctanos. Accede directamente aquí.
Diligencia tus datos, la categoría correspondiente a tu solicitud (Créditos, Ahorros, Extractos, Soporte, PQR u otra) y describe tu caso.
Oficina Virtual
1. ¿Cómo ingreso a la oficina virtual?
2. ¿Cómo accedo a mís extractos y certificados?
3. ¿Cómo actualizo mis datos?
4. ¿Cómo solicito un crédito en línea?
5. ¿Cómo me afilio al fondo?
6. ¿Cómo pagar por PSE?